隨著電力行業信息化建設水平逐步提升,電子化程度也越來越高,各業務系統工單大部分已實現電子化流轉,但在與客戶交互等需要蓋章及簽字的場景下,還是以紙質單據為主進行業務辦理。在業務受理環節錄入完用戶信息后,可通過互動雙屏展示用戶信息與用戶進行核實,并支持用戶電子簽名后打印免填受理單及受理回執。當業務辦理時,通過身份證識別器、銀行卡讀卡器等自動采集信息并錄入到工單相關位置,避免手工錯誤錄入信息。
通過無紙化辦公,搭建從辦理、流轉、存儲、查閱全過程電子化服務平臺,實現營業廳柜臺業務辦理無紙化,能夠使紙張成本、設備投入成本、設備維護成本、資料存儲成本得到有效控制,使用戶業務辦理 的電子工單單據查詢、歸檔管理更方便。為企業節約成本,提高效率,提升企業形象。
無紙化終端設備介紹:
產品優勢介紹:
1、前臺工作效率提升40%
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項目 | 傳統方式 | 無紙化方式 |
身份認證 | 證件復印需20秒左右 | 電子讀取校驗需3秒 |
工單打印 | 需30秒左右 | 無需打印節省30秒時間 |
簽字確認及遞交工單 | 需25秒左右 | 無需整理遞交工單, 簽字確認約10秒 |
2、資料管理效率提升90%
項目 | 傳統方式 | 無紙化方式 |
資料整理 | 5分鐘左右 | 無紙質單據 |
業務稽查 | 20分鐘左右 | 5分鐘左右 |
制作臺帳 | 平均超過30分鐘 | 自動生成人工加工 處理約10分鐘 |
資料入庫 | 專人專職負責庫房 資料的入庫分離保管 | 電子化存儲無需資料 的運輸和入庫 |
工單檢索 | 人工檢索需要數小時 甚至幾天 | 電子檢索僅10秒 |
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